Accessibilité

IN CROISSANTERIA S.R.L. (siège social : Via Alberto da Giussano 23, 20145 Milano, Italie, n° TVA intracommunautaire IT02384030165), exploitant de la boutique en ligne italovezzoli.it, souhaite que chacun puisse découvrir et acheter nos produits, y compris les personnes en situation de handicap.

Le service

Sur le site, vous pouvez :

• consulter nos produits, avec leurs descriptions, ingrédients, allergènes et valeurs nutritionnelles ;
• les ajouter au panier et les acheter en ligne, en choisissant le pays de livraison ;
• vous inscrire à la newsletter et demander à être averti lorsqu'un produit est de nouveau disponible ;
• nous écrire via le formulaire de contact ou utiliser un assistant virtuel dans le chat.

Comment le site répond aux exigences d'accessibilité

Le site est conçu et vérifié selon les règles WCAG 2.1 niveau AA, reprises dans la norme européenne EN 301 549, en application du décret législatif italien 82/2022 (European Accessibility Act). En particulier :

• tout le site peut être utilisé au clavier, l'élément qui a le focus est toujours mis en évidence et un lien permet d'accéder directement au contenu principal ;
• les images ont des textes alternatifs, les champs des formulaires sont étiquetés et les messages d'erreur sont lus par les lecteurs d'écran ;
• les titres des pages suivent une structure ordonnée et les textes ont un contraste suffisant ;
• les diaporamas qui défilent automatiquement peuvent être mis en pause et s'arrêtent si le visiteur a activé la réduction des animations ;
• le site fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone, et le texte peut être agrandi depuis le navigateur ;
• le paiement s'effectue sur la page de paiement de Shopify, que le fournisseur déclare conçue selon les WCAG.

Contenus de tiers

Certains éléments sont fournis par des tiers : l'assistant virtuel du chat, le bandeau des cookies et la page de paiement. Nous les vérifions périodiquement et signalons aux fournisseurs les problèmes que nous trouvons. Si l'un de ces éléments n'est pas utilisable, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous et nous vous aiderons à finaliser votre achat.

Documents

Le pied de page contient l'affiche du projet financé par le Programme régional FEDER 2021-2027 de la Région Lombardie. En résumé :

• Projet « L'internazionalizzazione del marchio Italo Vezzoli » (« L'internationalisation de la marque Italo Vezzoli ») (Action 1.3.1, appel à projets « Linea Internazionalizzazione 21-27 »). L'objectif est de faire connaître la marque Italo Vezzoli et ses grandes brioches sur les marchés étrangers, européens et non européens : trouver des partenaires à l'étranger et organiser la logistique vers les clients particuliers et les revendeurs. Montant total 354 330,00 euros ; aide accordée : prêt de 280 000,00 euros et subvention à fonds perdus de 70 000,00 euros.
• Participation au salon TUTTOFOOD 2025 (Action 1.3.1, appel à projets « Contributi per la partecipazione delle MPMI alle fiere internazionali in Lombardia »), dans le cadre du même parcours d'internationalisation. Montant total 20 338,56 euros ; aide accordée 8 000,00 euros.

Pour recevoir dans un format accessible tout document présent sur le site, écrivez-nous.

Suivi

Nous n'utilisons aucune technique de suivi (cookies, empreinte du navigateur ou fingerprinting, ou autres) pour détecter l'utilisation de technologies d'assistance ou pour déduire un éventuel handicap des utilisateurs.

Signalements et assistance

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le site, ou si vous souhaitez recevoir ces informations oralement, contactez-nous :

• e-mail : servizioclienti@italovezzoli.it
• téléphone : +39 035 951445, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h (heure italienne)
• formulaire de contact : italovezzoli.it/pages/contact

Nous répondons sous 5 jours ouvrés. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence pour l'Italie numérique (AgID), selon les modalités indiquées sur agid.gov.it.

Dernière vérification de l'accessibilité : 2 novembre 2026.